よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

在庫のある商品は、翌営業日に出荷させていただきます。

在庫のないもの、特注品などは原則的に約3週間の製作期間をいただいております。

営業日は、月曜から金曜日で、土日祝日は休業日となっております。

夏季休暇期間、年末年始期間に関しましてはこの限りではありません。

別途お知らせをご確認ください。

指輪のサイズ直しは可能ですか?

お届け後、10日以内であれば無料でサイズ直し承ります。送料は弊社で負担させていただきます。着払いにてお送りください。

違う素材(地金)で製作することは可能ですか?

商品によってできる素材、できない素材がありますが基本的には可能です。

お気軽にお問い合わせください。

まずはお見積りと納期をご案内させていただきます。

ギフトラッピングはできますか

可能です。ご注文時にギフトラッピング希望とご記入ください。

返品は可能ですか?

可能です。

お届け後10日以内の商品に関しましては返品賜わります。

ただし、特注品、破損、毀損の生じた商品はお受けできません。

イメージと違うなどのお客様のご都合においての返品の場合は、ご返送いただく際の送料は、お客様負担となります。

送料はいくらですか?

¥5000-未満のお買い物の場合、全国一律¥770-です。

¥5000-以上のお買い物の場合は、弊社にて負担させていただきます。

天然石の色や内包物などの違いはありますか?

天然由来の色の違いや内包物の違いは発生します。

ただし、極力画像イメージに近いものを厳選してお届けします。